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优帕克标准:就是用心给你一个安全的家

2016-04-13

优帕克标准:就是用心给你一个安全的家
 

——优帕克工程维修员  万光曙

        我叫万光曙,是一名父亲,是优帕克浦东区的工程维修员。
 
        作为优帕克的工程维修员,我用优帕克标准验收每一套房源,解决每一个报修,确保给客人提供一个安全的居住环境;作为父亲,我用心排除每一个潜在的危险,让每一个有小孩的家庭都能在家玩的安全。
 
        从一个技能单一的水电工到现在能独立验房的全能型维修员,我在优帕克花了6年的时间。
 
        优帕克标准:安全、舒适、健康
 
        一般在外面会点维修的到了优帕克就发现自己以前根本不专业。在优帕克上岗前都要经过严格的培训,学习各个项目的理论知识。每个人都要具备专业的验房技能,进行维修时对一切状况都心中有数。自己能力范围内的解决,范围外的交给更专业的人员解决。
 
        优帕克有十分严格的收房验房标准,排查安全隐患,给客人一个“安全、舒适、健康”的居住环境;房东也能通过我们的验房结果知道自己房子的实际使用情况,延长使用寿命。
 
        优帕克的工程维修员除了要有丰富的经验、专业的技能,还要配有专业的仪表工具。工作的时候不仅是用眼看,更是用心看。我们进门后一般按照顺时针或者逆时针的顺序进行有序排查,按照查房的标准规范对每一个项目认真排查,没有遗漏也节约时间。


  
        看不见的地方要更用心
 
        虽然我们对外的时候说是收房459项检测,但实际操作的时候是远远比这多的。一般外面只会用电笔测一下电路是否正常,但我们检测时候都会用专业的电表仪器,保证电流的稳定。对具有安全隐患的吊灯也需要进行详细的排查,确保它的牢固性。即使是经验最老道的师傅,一般验房也差不多需要两个小时。
 
        每年的5月和11月是我们最忙的时候,不仅有验房和维修,我们还需要进行一年两次的空调保养。空调使用时对人体有直接的影响,因此优帕克对空调保养也有十分高的要求,都是由优帕克专业的空调技师进行养护。
 
        优帕克在浦东、古北、本本、徐家汇都有服务点,一般我们在接到维修半小时内就会赶到现场查看情况,进门前摁门铃,进门后穿脚套都是最基本的礼仪。检查的时候要严格按照优帕克标准操作,给客人专业安全的形象。碰到不能现场解决的情况,我们也会向客人解释清楚。




        用心给你一个安全的家

        每次为客人解决问题,收到他们的感谢,都是我工作中的快乐。在优帕克工作,对我来说不只是技能增加了,作为优帕克人,要时刻牢记优帕克标准,把客人的安全放在首位,让我对我的工作充满了责任感。作为一家之主,我也希望能够通过自己在工作中的不断付出和努力,让家人过得更好,让每个人都有一个安全的家。
 
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